Môi trường làm việc độc hại là định nghĩa không chỉ ám chỉ các cơ sở làm việc có môi trường ảnh hưởng xấu đến sức khỏe con người mà còn bao gồm các yếu tố khác như nhà lãnh đạo kém, tính cách đồng nghiệp không phù hợp hay tinh thần lao động thấp. Môi trường làm việc không tốt có thể khiến người lao động cảm thấy sợ hãi vào mỗi buổi sáng đầu tuần và gây ảnh hưởng lâu dài đến tinh thần sau thời gian dài làm việc tại đây.

Bất kể bạn đang làm việc ở đâu, quy mô công ty lớn hay nhỏ hoặc dù bạn yêu thích công việc của mình đến mức nào thì cũng không tránh khỏi những tình huống làm việc với người khó tính. Vậy làm thế nào để bạn vừa đạt được hiệu quả trong công việc, lại vừa hiểu cách làm việc với người khó tính trong tổ chức của mình?