Để thuận tiện cho việc khám chữa bệnh tại Vinmec, chúng tôi xin gửi tới Quý khách hàng hướng dẫn chi tiết như dưới đây. Quý khách vui lòng đọc kĩ và chuẩn bị các giấy tờ cần thiết để đảm bảo quá trình khám chữa bệnh diễn ra nhanh chóng, hiệu quả.
Giấy tờ cần thiết
Nếu là lần đầu tiên đến khám bệnh tại Vinmec, Quý khách sẽ đến Quầy tiếp đón ở các phòng khám để mở hồ sơ khách hàng, Quý khách cần cung cấp:
- Họ tên;
- Chứng minh thư nhân dân/ Thẻ căn cước công dân/ Hộ chiếu hoặc Giấy khai sinh (nếu là trẻ em);
- Thẻ bảo hiểm y tế/ Thẻ bảo hiểm tư nhân (nếu có) để làm thủ tục.
- Các loại thẻ / phiếu ưu đãi ( nếu có)
Quý khách lưu ý:
- Các giấy tờ kể trên cần được mang theo tại tất cả các lần sử dụng dịch vụ tại bệnh viện Vinmec.
- Trước khi thăm khám hoặc thực hiện bất cứ can thiệp y tế nào, Quý khách đều được định danh bằng ít nhất 2 thông số: (1) Họ tên đầy đủ, (2) Ngày tháng năm sinh và mã PID (nếu cần) để tránh tối đa các sai sót có thể xảy ra.
Để tìm hiểu tất cả các thông tin về bệnh viện, Quý khách có thể xem tại các bảng tin và hệ thống quầy thông tin đặt tại sảnh chính bệnh viện. Ngoài ra, Quý khách cũng có thể yêu cầu thăm quan bệnh viện với sự hỗ trợ từ nhân viên chăm sóc khách hàng.
Quy trình khám chữa bệnh tại Vinmec
- Bước 1: Điền phiếu đăng ký (01 bản) và Sao chụp các loại giấy tờ tùy thân, thẻ Bảo hiểm...
- Bước 2: Ký chứng từ thanh toán (02 bảng kê + 01 biên lai thu tiền viện phí) và Ký thanh toán bảo hiểm (01 bản - nếu khách hàng sử dụng Bảo hiểm tư nhân)
- Bước 3: Ký phiếu đồng ý làm xét nghiệm HIV, phiếu đồng ý thực hiện chẩn đoán trước khi thực hiện dịch vụ (nếu có) hoặc phiếu từ chối thực hiện (01 bản)
- Bước 4: Ký chứng từ thanh toán (02 bảng kê + 01 biên lai thu tiền viện phí) và Ký thanh toán bảo hiểm (01 bản - nếu khách hàng sử dụng Bảo hiểm tư nhân)
- Bước 5: Ký phiếu yêu cầu sử dụng dịch vụ (02 bản)
- Bước 6: Ký phiếu yêu cầu sử dụng dịch vụ (02 bản) và Ký phiếu đồng ý điều trị (01 bản)
- Bước 7: Ký chứng từ thanh toán (02 bảng kê + 01 biên lai thu tiền) và Ký thanh toán bảo hiểm và cam kết thanh toán (02 bản - đối với khách hàng có Bảo hiểm tư nhân)
- Bước 8: Ký phiếu xác nhận giờ nhận và trả phòng (01 bản); Ký chứng từ thanh toán (02 bản kê + 01 biên lai thu tiền); Ký phiếu xác nhận bồi thường bảo hiểm (01 bản - đối với khách hàng dùng Bảo hiểm y tế/ Bảo hiểm tư nhân)
Xem thêm:
