Quy trình khám bệnh tại Vinmec Phú Quốc trong mùa dịch COVID-19

Tình hình dịch Covid-19 đang có dấu hiệu lan rộng trở lại với nhiều ca dương tính lây lan trong cộng đồng; do đó, để đảm bảo các công tác phòng chống dịch, ngoài việc tự bảo vệ bản thân và thực hiện quy tắc 5K theo quy định của Bộ Y tế, các bạn hãy cùng quy trình tiếp đón khách hàng tại Vinmec Phú Quốc để luôn nhận được dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoàn hảo nhé.

I. Sơ đồ thăm khám

Quy trình khám bệnh tại Vinmec Phú Quốc trong mùa dịch COVID-19

II. Quy trình thăm khám

1. Trước khi đến bệnh viện:

Khách hàng đặt hẹn khám sẽ được hướng dẫn khai báo y tế tại nhà trước khi đến bệnh viện

2. Tại bệnh viện:

Ngay khi đến bệnh viện, nhân viên bảo vệ sẽ chào đón và hướng dẫn khách hàng, người bệnh, người đi cùng, di chuyển ra khu vực chốt sàng lọc để thực hiện khai báo y tế bắt buộc.


Bước 1: Khách hàng được nhân viên bảo vệ tiếp đón và hướng dẫn vào khu vực sàng lọc
Bước 1: Khách hàng được nhân viên bảo vệ tiếp đón và hướng dẫn vào khu vực sàng lọc

Bước 2: Khách hàng được nhân viên chốt sàng lọc tiếp đón (KH rửa tay sát khuẩn)
Bước 2: Khách hàng được nhân viên chốt sàng lọc tiếp đón (KH rửa tay sát khuẩn)

3. Tại các điểm sàng lọc:

  • Đối với tất cả các trường hợp: Khách hàng, bệnh nhân, người thân, người thăm, v.v...
  • Thực hiện khai báo y tế điện tử (bắt buộc).
  • Được nhân viên y tế khai thác thêm các thông tin về dịch tễ (cập nhật mới nhất) và các thông tin y tế cần thiết khác.
  • Được nhân viên y tế đo nhiệt độ, quan sát và đánh giá các triệu chứng lâm sàng như sốt, ho, đau họng, thở nhanh, khó thở, tức ngực, hắt hơi-chảy nước mũi, đau mỏi cơ, v.v... để đảm bảo sàng lọc đầy đủ các yếu tố.

Bước 3: Khách hàng được đo nhiệt độ và khai thác thông tin y tế
Bước 3: Khách hàng được đo nhiệt độ và khai thác thông tin y tế

4. Phân luồng khách hàng sau khi sàng lọc

  • Khách hàng KHÔNG CÓ YẾU TỐ DỊCH TỄ và KHÔNG CÓ TRIỆU CHỨNG: được dán sticker “ĐÃ SÀNG LỌC” và vào khám bình thường.
  • Khách hàng CÓ YẾU TỐ DỊCH TỄ và/hoặc CÓ TRIỆU CHỨNG: sẽ khám tại khu khám truyền nhiễm (ZONE VÀNG)

Bước 4: Khách hàng được dán sticker đã sàng lọc
Bước 4: Khách hàng được dán sticker đã sàng lọc

Bước 5: Khách hàng được hướng dẫn vào khu khám bệnh truyền nhiễm (Zone vàng) nếu có yếu tố dịch tễ hoặc triệu chứng lâm sàng
Bước 5: Khách hàng được hướng dẫn vào khu khám bệnh truyền nhiễm (Zone vàng) nếu có yếu tố dịch tễ hoặc triệu chứng lâm sàng

5. Đối với khách hàng là người bệnh nhập nội trú và người chăm bệnh (chỉ một người) tại khu vực nội trú:

  • Được yêu cầu làm xét nghiệm sàng lọc Covid-19 và có kết quả âm tính trước khi lên khu vực nội trú.
  • Khách chăm người bệnh nội trú: 01 người
  • Không áp dụng thăm người bệnh trong thời gian này.

Bước 6: Khách hàng được hướng dẫn vào khu khám bình thường nếu không có yếu tố dịch tễ và triệu chứng lâm sàng
Bước 6: Khách hàng được hướng dẫn vào khu khám bình thường nếu không có yếu tố dịch tễ và triệu chứng lâm sàng

Hãy cùng Vinmec khám bệnh an toàn, chung tay chống dịch nhé!

Để đặt lịch khám tại viện, Quý khách vui lòng bấm số HOTLINE hoặc đặt lịch trực tiếp TẠI ĐÂY. Tải và đặt lịch khám tự động trên ứng dụng MyVinmec để quản lý, theo dõi lịch và đặt hẹn mọi lúc mọi nơi ngay trên ứng dụng.

Chia sẻ
Câu chuyện khách hàng Thông tin sức khỏe Sống khỏe