Câu hỏi 21:
Vắc-xin 6 trong 1 trong gói là của Pháp hay của Bỉ?
Trả lời:
Hiện tại Vinmec có cả 2 loại vắc-xin 6 trong 1 là Infanrix được sản xuất bởi công ty GSK, Bỉ và Hexaxim được sản xuất bởi công ty Sanofi, Pháp.
Khách hàng sẽ lựa chọn loại vắc-xin sẽ sử dụng cho em bé ngay khi ký Hợp đồng Tiêm chủng trọn gói.
Câu hỏi 22:
Tôi có tra được lịch tiêm cho con không?
Trả lời:
Khi tham gia Chương trình tiêm chủng trọn gói, mỗi khách hàng sẽ có 1 quyển sổ tiêm chủng. Trên sổ có ghi thông tin cụ thể ở mỗi lần tiêm của bé và tư vấn thời điểm tiêm cho các mũi kế tiếp. Khách hàng có thể theo dõi lịch tiêm trong sổ theo dõi tiêm chủng.
Câu hỏi 23:
01 người có thể mua từ 2 gói (giống nhau) trở lên có được không? Có được giảm giá ko?
Trả lời:
01 người có thể mua nhiều gói (giống nhau hoặc khác nhau), chi phí thanh toán theo giá dịch vụ của Chương trình tiêm chủng tương ứng nêu tại bảng giá của Vinmec tại thời điểm mua. Hiện tại chưa có chương trình ưu đãi giảm giá khi mua với số lượng lớn.
Theo mục 1.a - Điều kiện sử dụng Voucher Chương trình tiêm chủng: Mỗi Voucher chỉ áp dụng cho 01 người sử dụng/01 chương trình tiêm chủng tương ứng được ghi trên Voucher. Vì vậy khách hàng không được chuyển nhượng 1 phần hay toàn phần Hợp đồng chương trình tiêm chủng hay Voucher cho người khác. Khách hàng có thể mua Voucher để tặng cho người khác, tuy nhiên khách hàng cần điền thông tin họ tên của người được tặng ngay khi tiến hành thủ tục đăng ký mua Voucher.
Câu hỏi 24:
Khuyến mãi tặng thẻ khi mua gói áp dụng đến bao giờ? Thẻ hội viên có định danh không?
Trả lời:
Hiện nay tất cả khách hàng đăng ký mua Voucher hay tiến hàng ký Hợp đồng Chương trình tiêm chủng trọn gói từ 0-1 tuổi hoặc từ 0-2 tuổi, đều nhận được Thẻ hội viên dành cho trẻ em, với giá trị lên đến 8 triệu đồng/ thẻ và thời hạn sử dụng lên đến 3 năm. Voucher, Hợp đồng chương trình tiêm chủng hay Thẻ hội viên của Vinmec đều phải định danh. (Hiện chưa có quy định về thời gian KM tặng thẻ khi mua gói).
Câu hỏi 25:
Tôi mua gói rồi thì đặt tiêm từng lần như thế nào?
Trả lời:
Có thể đặt lịch hẹn cho lần tiếp theo trong ngày tiêm chủng hoặc đặt hẹn qua số tổng đài bệnh viện Vinmec thực hiện tiêm chủng.
Câu hỏi 26:
Tôi có được nhắc lịch không và như thế nào?
Trả lời:
Hiện tại Khách hàng mua Chương trình tiêm chủng trọn gói sẽ được nhắc lịch trước khi tiêm qua tin nhắn để đặt lịch tiêm. Khách hàng đã đặt lịch hẹn sẽ được nhắc hẹn trước 01 ngày. Tuy nhiên, để tránh trường hợp lỗi mạng, khách hàng không nhận được tin nhắn thì bác sĩ sẽ nhắc kế hoạch tiêm mũi tiếp theo khi khám sàng lọc trước tiêm chủng.
Câu hỏi 27:
Tiêm vắc-xin thì khám với bác sĩ nào?
Trả lời:
Bạn/con bạn sẽ được khám với các bác sĩ chuyên khoa, có chứng chỉ tiêm chủng.
Hoặc có thể liên hệ theo số Hotline tổng đài bệnh viện để hẹn trước TẠI ĐÂY để được tư vấn, đặt lịch.
Câu hỏi 28:
Bé nhà mình đến khám sàng lọc mà không đủ điều kiện tiêm thì có mất phí khám không?
Trả lời:
Khách hàng sau khi khám sàng lọc và không đủ điều kiện tiêm, khách hàng sẽ phải thanh toán phí khám trước tiêm như sau:
- Phí khám trước tiêm chủng của Vinmec Times City và Vinmec Central Park là 330.000vnđ/1 lần khám.
Phí khám trước tiêm chủng của Vinmec Hạ Long, Hải Phòng, Nha Trang, Đà Nẵng, Phú Quốc là 220.000vnđ/ 1 lần khám.
Câu hỏi 29:
Phí khám trước tiêm phòng của Vinmec là bao nhiêu tiền?
Trả lời:
Phí khám trước tiêm chủng của Vinmec Times City và Vinmec Central Park là 330.000vnđ/1 lần khám.
Phí khám trước tiêm chủng của Vinmec Hạ Long, Hải Phòng, Nha Trang, Đà Nẵng, Phú Quốc là 220.000vnđ/ 1 lần khám.
Quý khách hàng sẽ phải thanh toán phí khám trước tiêm phòng đối với các mũi tiêm ngoài gói hoặc sau khi khám sàng lọc không đủ điều kiện tiêm. Đối với các mũi tiêm đã có trong gói, khách hàng không cần thanh toán phí khám.
Câu hỏi 30:
Tiêm vắc-xin có cần đặt hẹn không?
Trả lời:
Khách hàng cần liên hệ tổng đài Vinmec đặt hẹn trước để được phục vụ tốt
Câu hỏi 31:
Voucher vắc-xin có định danh không? Nếu có thì chưa có tên con sẽ để tên ai?
Trả lời:
Tại Vinmec, Voucher, Hợp đồng chương trình tiêm chủng và Thẻ hội viên đều phải định danh. Trường hợp chưa có tên con thì có thể để tên trên voucher là tên bố hoặc mẹ của trẻ.
Câu hỏi 32:
Thẻ hội viên Vinmec Baby được tặng khi mua gói vắc-xin có định danh không? Có thể cho/tặng không?
Trả lời:
Tại Vinmec, Voucher, Hợp đồng chương trình tiêm chủng và Thẻ hội viên đều phải định danh.
Theo mục 1.a - Điều kiện sử dụng voucher Chương trình Tiêm chủng: Mỗi Voucher chỉ áp dụng cho 01 người sử dụng/01 chương trình tiêm chủng tương ứng được ghi trên Voucher. Vì vậy khách hàng không được chuyển nhượng 1 phần hay toàn phần Hợp đồng chương trình tiêm chủng hay Voucher cho người khác. Khách hàng có thể mua voucher để tặng cho người khác, tuy nhiên khách hàng cần điền thông tin họ tên của người được tặng ngay khi tiến hành thủ tục đăng ký mua voucher.
Câu hỏi 33:
20% phí lưu trữ là phí gì?
Trả lời:
Khi lựa chọn mua Chương trình tiêm chủng trọn gói tại Vinmec, khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm về việc có đủ loại vắc-xin cần tiêm theo đúng lịch tiêm chủng của mình. Và 20 % phí lưu trữ là chi phí bảo quản thuốc trong kho lạnh, phục vụ cho việc tiêm chủng diễn ra theo đúng phác đồ.
Để đặt lịch khám tại viện, Quý khách vui lòng bấm số HOTLINE hoặc đặt lịch trực tiếp TẠI ĐÂY. Tải và đặt lịch khám tự động trên ứng dụng MyVinmec để quản lý, theo dõi lịch và đặt hẹn mọi lúc mọi nơi ngay trên ứng dụng.
