Để tránh rủi ro khách hàng bị lừa đảo khi nhận được cuộc gọi/ tin nhắn từ các đối tượng giả mạo (không phải là Cán bộ nhân viên Vinmec), Vinmec xin được khuyến cáo khách hàng cảnh giác với các dịch vụ được cung cấp bên ngoài bệnh viện Vinmec (ngoại viện) liên quan đến chăm sóc mẹ và bé sau sinh:
Theo tiêu chuẩn, quy định về bảo mật thông tin khách hàng nhằm đảm bảo an toàn cho người bệnh, Vinmec cam kết KHÔNG cung cấp/ chia sẻ thông tin của Khách hàng ra bên ngoài nếu không có sự đồng ý của Khách hàng.
Theo quy định bắt buộc của Bộ Y tế, sau khi em bé được tiêm chủng, Bệnh viện Vinmec phải thực hiện tải thông tin của mẹ và bé lên Cổng Tiêm chủng Quốc gia. Do đó, việc này dẫn đến rủi ro là thông tin của khách hàng có thể bị rò rỉ ra bên ngoài từ phía bên thứ 3 (mà không thuộc trách nhiệm của Vinmec).
Ngoại trừ bệnh viện Vinmec Times City tại Hà nội có cung cấp dịch vụ chăm sóc bé tại nhà (bao gồm: tắm bé, massage cho bé, vệ sinh cuống rốn, giáo dục sớm cho bé tại nhà), hiện tại thì các cơ sở Bệnh viện Vinmec còn lại KHÔNG có trung tâm Chăm sóc mẹ và bé, không liên kết với đối tác bên ngoài để cung cấp các dịch vụ chăm sóc mẹ và bé (tắm bé, massage cho mẹ tại nhà…), dịch vụ tiêm chủng, bán các loại thuốc và thực phẩm chức năng
Rất mong Quý khách hàng cảnh giác và kiểm tra kỹ thông tin trước khi tiếp nhận các thông tin liên quan nếu có người gửi tin nhắn/ người gọi điện xưng danh là Vinmec.
Lưu ý: Kênh thông tin liên lạc chính thống của Vinmec được hiểu là từ SĐT Tổng đài các Bệnh viện Vinmec, hoặc tin nhắn từ tên liên hệ “VINMEC”, hoặc tin nhắn từ app MyVinmec, hoặc SĐT cá nhân của các CBNV Vinmec đã tư vấn dịch vụ trực tiếp tại bệnh viện cho Quý khách
