Vinmec thông báo tuyển dụng Trưởng phòng Quản lý Dịch vụ

Địa điểm làm việc: Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Vinsmart - Khu đô thị Vinhomes Smart City, Nam Từ Liêm, Hà Nội

• Thu nhập theo năng lực (max 40 tr); Hỗ trợ ăn trưa tại Công ty
• Thưởng tháng lương 13; Được công ty cấp thêm gói Bảo hiểm sức khỏe PVI
• Chính sách phúc lợi ưu việt : ưu đãi giảm giá khám sức khỏe tiêu chuẩn quốc tế cho bản thân và gia đình; ưu đãi giảm giá sử dụng các dịch vụ thuộc Tập đoàn Vingroup: du lịch - nghỉ dưỡng, học tập, mua sắm, xe điện,...
• Làm việc trong môi trường Bệnh viện đẳng cấp quốc tế, an toàn, chuyên nghiệp, thỏa sức khẳng định bản thân, sáng tạo và cống hiến.

2.1. Quản lý và điều hành công việc

Công tác quản trị hành chính văn phòng

• Bố trí, setup phòng khám, phòng chức năng, phòng làm việc cho các khoa/phòng/bộ phận và cán bộ nhân viên của đảm bảo theo tiêu chuẩn.
• Quản lý, điều hành công tác hành chính văn phòng theo đúng qui định và hướng dẫn, bao gồm tổ chức công tác mua sắm cơ sở vật chất, trang thiết bị (nội thất, IT, hành chính, nhu yếu phẩm...) phục vụ cho vận hành của Bệnh viện
• Quản lý, điều hành hoạt động của xe cấp cứu, xe điện... đáp ứng nhu cầu của Bệnh nhân/khách hàng và Bệnh viện
• Quản lý, điều phối hoạt động của nhân viên vận chuyển
• Quản lý, điều phối dịch vụ hỗ trợ Công nghệ thông tin cho toàn Viện

Công tác quản lý kho vật tư y tế, bếp ăn, bộ phận vệ sinh, giặt là:

• Chịu trách nhiệm đảm bảo duy trì về chất lượng dịch vụ vệ sinh, mỹ quan chung tại khu vực Tòa nhà bệnh viện Vinmec, khu vực công cộng, cùng các khu vực phụ cận có liên quan
• Chịu trách nhiệm về chất lượng các dịch vụ giặt là, ăn uống, vệ sinh, cung cấp vật tư tiêu hao đến khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài

2.2. Quản lý nhà thầu và các đơn vị dịch vụ

• Chịu trách nhiệm kiểm soát hoạt động của các nhà thầu thi công cung cấp dịch vụ tại tòa nhà bệnh viện về mặt vệ sinh và mỹ quan chung.
• Theo dõi các hợp đồng thuê ngoài của các nhà thầu thuê mặt bằng như Fresh Garden, Taxi Group, Vinmart, ATM các ngân hàng...
• Phối hợp với BP Đào tạo quản lý và triển khai đào tạo nhà thầu theo quy định của bệnh viện

2.3. Quản lý tài sản, trang thiết bị, công cụ dụng cụ, thực phẩm, vật tư hàng hóa

• Kiểm kê tài sản, công cụ dụng cụ định kỳ
• Theo dõi, hướng dẫn nhân viên việc sử dụng, bảo quản tài sản, công cụ
• Kiểm tra, nghiên cứu các công cụ dụng cụ, máy móc và chủ động đề xuất cải tiến hoặc thay thế để tăng chất lượng và hiệu suất làm việc.

2.4. Quản lý trải nghiệm khách hàng

• Tiếp nhận và xử lý thông tin từ các báo cáo định kỳ và báo cáo bất thường. Với các phàn nàn của khách trong phạm vi công việc, trong vòng 30 phút, phải trực tiếp hoặc sắp xếp nhân sự có mặt để giải quyết các khúc mắc cho khách hàng
• Phối hợp với các bộ phận để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan cung cấp cho khách hàng dịch vụ hoàn hảo và chuyên nghiệp, Đưa ra các kiến nghị để cải thiện dịch vụ và đảm bảo hoạt động hiệu quả hơn

2.5. Quản trị

• Quản lý ngân sách, lập kế hoạch, tổ chức và điều hành và giám sát hiệu quả hoạt động của bếp ăn dinh dưỡng, vệ sinh, giặt là, hành chính, đội vận chuyển, lái xe, kho, CNTT gồm:
• Quản lý ngân sách, kiểm soát chi phí: vật tư tiêu hao, hóa chất, thực phẩm..., thực hành triệt để các biện pháp nhằm tiết kiệm năng lượng, chi phí.

2.6. Quản lý Nhân sự - Đào tạo

• Quản lý nhân sự của Phòng: đào tạo, tổ chức phân công, nghiên cứu tối ưu hóa cơ cấu tổ chức đảm bảo năng suất cao và chất lượng tốt. Đề xuất khen thưởng/kỷ luật với CBNV
• Cập nhật, đào tạo các tài liệu hướng dẫn công việc liên quan đến bộ phận (Nội quy, quy đinh, quy trình làm việc...) và tổ chức thanh tra, kiểm tra CBNV thực hiện công việc.

2.4. Công việc khác

• Tiếp đón và làm việc với các cơ quan quản lý nhà nước các cấp
• Thực hiện các công việc xã hội khác (tài trợ nhân đạo, ủng hộ, hỗ trợ các hoạt động xã hội nếu có)
• Theo theo sự phân công hoặc ủy quyền của CBLĐ có thẩm quyền

• Tốt nghiệp Đại Học trở lên
• Có kinh nghiệm 02 năm làm việc ở vị trí tương đương tại các tổ chức y tế hoặc khách sạn/ tổ hợp dịch vụ (nếu UV đã có kinh nghiệm làm Quản lý chất lượng/ Quản lý bệnh viện: là một lợi thế)
• Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ (nghe, nói, đọc, viết)
• Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Visio...

Hồ sơ ứng tuyển:

• CV: Mô tả chi tiết quá trình công tác (công việc, vị trí đảm nhiệm) theo trình tự thời gian, lưu ý ghi rõ điện thoại và email liên hệ.
• Bản sao các văn bằng, chứng chỉ chuyên môn, chứng chỉ hành nghề, chứng chỉ ngoại ngữ (nếu có).

Gửi hồ sơ qua email Phòng tuyển dụng - Ms. Loan - v.loanbtt3@vinmec.com - SĐT: 0973731638

Thời gian phỏng vấn: Sau 03- 07 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ phù hợp theo yêu cầu