1. Địa điểm làm việc
- Phòng Quan hệ khách hàng - Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Phú Quốc - Bãi Dài, Gành Dầu, Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang
- Đặc thù: Có cơ chế làm việc tại Vinmec Phú Quốc 1 - 2 năm, sau đó làm việc lâu dài tại các Bệnh viện Vinmec khác trong hệ thống theo nhu cầu cá nhân và của hệ thống.
2. Giới thiệu Bệnh viện
- Chính thức đi vào hoạt động từ tháng 6 năm 2015, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Phú Quốc được xây dựng trong khuôn viên rộng tới hơn 10.000 m2 với 6 tầng nổi, quy mô gần 150 giường bệnh, 11 phòng chức năng và 10 chuyên khoa cùng hệ thống máy móc, trang thiết bị y tế hiện đại thế giới.
- Tọa lạc trên hòn đảo du lịch đẹp bậc nhất Việt Nam, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Phú Quốc được thiết kế và xây dựng hài hòa cùng thiên nhiên, đảm bảo yêu cầu mỹ quan, tối ưu hóa việc sử dụng ánh sáng thiên nhiên, thân thiện với môi trường, mang đến một không gian nghỉ ngơi, dưỡng bệnh lý tưởng nhất cho tất cả các khách hàng.
- Với lợi thế là một trong những thành viên của Hệ thống Y tế hiện đại nhất Việt Nam, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Phú Quốc vận hành theo bộ tiêu chuẩn uy tín thế giới (JCI) về chất lượng dịch vụ y tế, chất lượng khám chữa bệnh, hướng tới mục tiêu vì sự an toàn cho người bệnh.
3. Tại sao nên làm việc tại Vinmec ?
Vingroup 2 lần được vinh danh dẫn đầu trong 4 lĩnh vực quan trọng của giải thưởng “Top 100 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam” do Anphabe tổ chức. Trong đó, hệ thống Y tế Vinmec đã chiếm lĩnh vị trí ở lĩnh vực chăm sóc sức khỏe của đề cử này.
4. Chính sách đãi ngộ hấp dẫn
- Thu nhập hấp dẫn, cơ chế lương- thưởng cạnh tranh hấp dẫn. Đảm bảo quyền lợi Bảo hiểm- An sinh ở mức tốt nhất
- Chính sách phúc lợi ưu việt với các quyền lợi khám sức khỏe tiêu chuẩn quốc tế cho bản thân và gia đình.
- Hỗ trợ nhà công vụ khi làm việc tại Phú Quốc
- Chế độ thăm nhà định kỳ
- Chính sách sử dụng các dịch vụ du lịch, nghỉ dưỡng, học tập, nhà ở, mua sắm thuộc Tập đoàn Vingroup với nhiều ưu đãi hấp dẫn.
5. Nhiệm vụ công việc chính
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ
- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.
- Mở hồ sơ cho các khách hàng khám bệnh mới.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.
- Phân luồng khách hàng tại các khu vực thanh toán đông.
- Thực hiện thủ tục thanh toán.
- Giải thích cụ thể cho khách hàng các hạng mục dịch vụ và các chế độ và quyền lợi giảm giá mà họ được hưởng (nếu có).
- Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng.
- Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng.
- Tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng về nghiệp vụ bảo hiểm.
- Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng các thủ tục để tự lập hồ sơ bồi thường với Công ty bảo hiểm.
- Lập hồ sơ bảo lãnh của Khách hàng gửi Công ty bảo hiểm ngay khi có thông tin về KH có Bảo hiểm sử dụng dịch vụ tại bệnh viện (đối với các thẻ VIP).
- Theo dõi và cập nhật tình trạng kết quả./xác nhận chi trả từ Công ty bảo hiểm lên hệ thống quản lý và trực tiếp với thu ngân/lễ tân./nhân viên hành chính các khoa phòng.
- Thu thập chứng từ và gửi hồ sơ hoàn chỉnh xuống phòng kế toán , phối hợp với phòng kế toán thu hồi công nợ của khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.
- Hỗ trợ các phòng ban khác đúng với nhiệm vụ khi có yêu cầu
6. Yêu cầu của vị trí
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Ngoại ngữ, Du Lịch, ngoại giao, kinh tế,tài chính hoặc tương đương.
- Có kinh nghiệm vị trí Lễ tân thu ngân/Tư vấn bảo hiểm/ Chăm sóc khách hàng hoặc Dịch vụ khách sạn quốc tế 01 năm trở lên.
- Ngoại hình ưa nhìn: Nữ cao>1.58, Nam cao từ 1.70
- Giọng nói truyền cảm, khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, nhiệt tình trong công việc.
- Thành thạo tin học văn phòng, giao tiếp Tiếng Anh tốt.
8. Cách thức và quy trình ứng tuyển
a) Hồ sơ ứng tuyển:
- CV (Curriculum Vitae) – Mô tả chi tiết quá trình công tác (công việc, vị trí đảm nhiệm) theo trình tự thời gian, lưu ý ghi rõ điện thoại và email liên hệ
- Bản sao các văn bằng, chứng chỉ chuyên môn, chứng chỉ hành nghề, chứng chỉ ngoại ngữ (nếu có)
b) Ứng tuyển online
Quét mã QR hoặc điền thông tin theo đường link TẠI ĐÂY
c) Thời gian phỏng vấn:
Sau 03 - 07 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ phù hợp theo yêu cầu
d) Thông tin liên hệ
Phòng Nhân sự - Bệnh viện ĐKQT Vinmec Phú Quốc
Ms. Duyên – v.duyenntt@vinmec.com
Số điện thoại: 0347.802.937
