Tuyển dụng nhân viên tổng đài đặt hẹn

VINMEC TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ NHÂN VIÊN TỔNG ĐÀI ĐẶT HẸN

Công ty cổ phần Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec là công ty thành viên thuộc tập đoàn Vingroup (sở hữu các thương hiệu nổi tiếng như Vincom, Vinpearl, Vinhomes, ...). Với hơn 3 năm thành lập, Vinmec đã khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực dịch vụ y tế chất lượng cao tại Việt Nam với chứng nhận quốc tế JCI đầu tiên của Việt Nam và hệ thống phòng khám vệ tinh tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh. Trong năm 2015, công ty dự kiến sẽ lần lượt khánh thành 3 bệnh viện đạt tiêu chuẩn quốc tế tại Phú Quốc, TP HCM và Nha Trang.

Bệnh viện Đa khoa quốc tế Vinmec tự hào sở hữu cơ sở hạ tầng cao cấp, trang thiết bị hiện đại bậc nhất cùng đội ngũ bác sỹ, chuyên gia y tế có trình độ chuyên môn cao và quy trình khám chữa bệnh, dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp.

Vinmec đem đến cơ hội việc làm tới tất cả những ứng viên có trình độ, kinh nghiệm, nhiệt huyết và sáng tạo. Chúng tôi tự hào cung cấp cho người lao động môi trường làm việc chuyên nghiệp, những chế độ chăm sóc sức khỏe ưu đãi, chế độ lương thưởng, bảo hiểm và đãi ngộ hấp dẫn cùng với cơ hội thăng tiến mở rộng.

Hiện tại, Công ty CP BVĐK Quốc tế Vinmec đang tuyển dụng nhân sự để thực hiện công việc như sau:

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Nhận và phân luồng các cuộc gọi đến tổng đài, thực hiện chuyển máy tới các bộ phận liên quan.

- Ghi nhận lại các thông tin phản ánh, các tin nhắn của Khách hàng để chuyển các bộ phận liên quan tiếp nhận và xử lý.

- Tư vấn cho khách hàng các thông tin quyền lợi, giá cả dịch vụ của bệnh viện.

- Nắm rõ các chương trình ưu đãi, khuyến mại của Bệnh viện để tư vấn ccho khách hàng chính xác.

- Chịu trách nhiệm đặt hẹn, chuyển,hủy hẹn khám cho khách hàng với các Bác sĩ trong Bệnh viện.

- Nắm vững và sử dụng thành thạo hệ thống đặt hẹn, và các phần mềm hỗ trợ khác. Chịu trách nhiệm về việc nhập thông tin hẹn khám bệnh của khách hàng và hệ thống của bệnh viện.

- Xác nhận hẹn cho khách trước khám bệnh.

- Thực hiện tác phong diện mạo, thời gian làm việc và các quy định khác theo nội quy của Bệnh viện, tập đoàn.

2. YÊU CẦU CHUNG:

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành ngoại ngữ, du lịch, y tế công cộng..

- Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tổng đài 1 năm

- Cẩn thận, nhiệt tình co trách nhiệm trong công việc

- Phát âm rõ ràng, giọng nói truyền cảm, ngoại hình ưa nhìn.

- Thành thạo tin học văn phòng, giao tiếp Tiếng Anh Tốt

3. YÊU CẦU HỒ SƠ DỰ TUYỂN:

- Ứng viên điền đầy đủ thông tin theo mẫu đính kèm (ứng viên tìm ở cuối trang)

- Đối với ứng viên có kinh nghiệm, đề nghị giới thiệu chi tiết quá trình công tác theo trình tự thời gian từ gần nhất đến xa nhất

- Bằng tốt nghiệp Đại học, các văn bằng chứng chỉ có liên quan