TS. BS nội trú Phan Thị Hiền đã có 24 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhi khoa và chuyên sâu về tiêu hóa cũng như nội soi tiêu hóa với chẩn đoán và điều trị các bệnh lí tiêu chảy cấp, tiêu chảy kéo dài, nôn trớ, táo bón, đau bụng, viêm loét dạ dày tá tràng, trào ngược dạ dày thực quản…cũng với các kĩ thuật nội soi tiêu hóa chẩn đoán các bệnh lí tổn thương ống tiêu hóa từ thực quản, dạ dày, tá tràng, đại trực tràng và ruột non kết hợp phương pháp điều trị qua nội soi bao gồm dị vật tiêu hóa, cắt polyp dạ dày-đại trực tràng, thắt giãn búi tĩnh mạch thực quản trong bệnh lí gan mật, nong thực quản cùng các kĩ thuật cao tránh hạn chế hẹp thực quản tái diễn, co thắt tâm vị, đặt stent thực quản, xử trí huyết khối búi trĩ…

Bà đã đi trao đổi và học hỏi kinh nghiệm trong lĩnh vực tiêu hóa và nội soi tiêu hóa tại bệnh viện Saint – Antoan của nước Cộng Hòa Pháp đống thời học hỏi kinh nghiệm từ các chuyên gia đầu ngành tiêu hóa và nội soi tiêu hóa của Ý, Nhật và Philippines.

Bà đóng vai trò chủ chốt khi tổ chức thành công Hội Nghị Nội soi tiêu hóa Nhi lần thứ nhất vào năm 2018 với sự tham gia của nhiều báo các viên giỏi đến từ châu Âu và châu Á. Bà cũng thường xuyên tham gia báo cáo các hội nghị Nhi khoa và hội nghị Tiêu hóa.

Bà được cấp giấy chứng nhận giảng viên nội soi tiêu hóa Nhi năm 2011.  Bà đóng vai trò chủ đạo trong đào tạo đội ngũ nhân lực nội soi tiêu hóa Nhi cho các tỉnh miền Bắc và mở trang web nội soi tiêu hóa nhi với ngôn ngữ tiếng việt và tiếng anh (noisoitieuhoanhi.org). Bà tham gia nhiều hội đồng chấm luận văn thạc sĩ và bác sĩ chuyên khoa cấp II.

TS. BS nội trú Phan Thị Hiền hiện là Bác sĩ thuộc Trung tâm Nhi - Bệnh viện ĐKQT Vinmec Times City.