Những câu hỏi thường gặp

building image
  • Về Onevinmec

    • 1. OneVinmec là gì?

      OneVinmec là ứng dụng giúp quản lý sức khỏe của bản thân và gia đình theo định hướng chăm sóc chủ động - dự phòng - cá nhân hóa do Hệ thống Y tế Vinmec phát triển, nhằm giúp khách hàng có thể chủ động tham gia vào hành trình điều trị cũng như hành trình chăm sóc sức khỏe của bản thân và người thân.

    • 2. Ai nên dùng OneVinmec?

      Nếu Quý khách là người quan tâm đến sức khỏe, ứng dụng OneVinmec sẽ trợ giúp Quý khách trong hành trình chăm sóc sức khỏe đó. Các tiện ích và nội dung của OneVinmec được phát triển nhằm hỗ trợ nhiều nhu cầu của các nhóm người dùng khác nhau: từ những nhóm có nhu cầu chăm sóc đặc biệt như phụ nữ mang thai hay gia đình có con nhỏ, tới nhóm người dùng phổ thông có nhu cầu chăm sóc sức khỏe như thanh thiếu niên... Tại OneVinmec, tất cả các nhóm người dùng đều tìm thấy thông tin chăm sóc sức khỏe cần thiết cho mình.

    • 3. OneVinmec phiên bản 1.0 có những gì?

      Ở phiên bản 1.0, OneVinmec có 6 tính năng cơ bản: đăng ký - đăng nhập, đọc tin tức, gọi điện thoại liên hệ các bệnh viện Vinmec, đặt hẹn – nhắc hẹn, xem kết quả khám – lịch sử khám tại Vinmec, mã y tế khách hàng Vinmec.
      Ở các phiên bản sau, OneVinmec sẽ có thêm nhiều chức năng khác như quản lý lịch tiêm Vaccine, xem kết quả khám sức khỏe tổng quát, thanh toán trực tuyến các dịch vụ tại Vinmec.

    • 4. OneVinmec dùng được trên các thiết bị nào?

      OneVinmec có thể cài đặt trên điện thoại di động và máy tính bảng của 2 hệ điều hành Android và iOS. Ngoài ra website Vinmec.com cũng hỗ trợ đăng nhập tài khoản OneVinmec để sử dụng một số tính năng.

  • Tài khoản, đăng ký, đăng nhập

    • 1. Tại sao phải tạo tài khoản để sử dụng OneVinmec?

      OneVinmec phiên bản 1.0 có 2 tính năng mà người dùng có thể sử dụng mà không cần tạo tài khoản OneVinmec: Đọc tin tức, Gọi điện thoại liên hệ. Tuy nhiên, các tính năng còn lại đều cần định danh người dùng để có thể hỗ trợ quản lý hồ sơ sức khỏe một cách thuận tiện nhất cho cả hai phía - Vinmec và khách hàng. Vì vậy, Quý khách sẽ cần phải tạo tài khoản để sử dụng toàn bộ các tính năng của OneVinmec.

    • 2. Đăng ký tài khoản

      • Bước 1: nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại di động cá nhân của Quý khách
      • Bước 2: nhập mật khẩu có đủ độ an toàn (có 1 chữ viết hoa, 1 chữ số, ít nhất 8 kí tự). Nhấn “Đăng ký”.
      • Bước 3: Nhập 6 chữ số mã PIN trong email/tin nhắn Hệ thống OneVinmec gửi tới vào màn hình Xác thực tài khoản.
      • Sau khi Xác thực thành công, Quý khách đã đăng ký xong một tài khoản OneVinmec.

    • 3. Đăng nhập tài khoản

      Tại mục Tài khoản > Đăng nhập > điền email/số điện thoại & mật khẩu đã đăng ký > Đăng nhập.
      Lần đăng nhập đầu tiên vào ứng dụng sẽ yêu cầu Quý khách cung cấp một số thông tin cá nhân và tình hình sức khỏe cơ bản, như vậy hành trình quản lý sức khỏe với Vinmec của Quý khách đã bắt đầu!

    • 4. Các vấn đề thường gặp với Tài khoản

      • A. QUÊN MẬT KHẨU

        Tài khoản > Đăng nhập > Quên mật khẩu > nhập email hoặc số điện thoại Quý khách đã đăng ký > Tiếp tục > nhập mã Pin được Hệ thống OneVinmec gửi tới vào màn hình Xác thực số điện thoại/Email > Xác nhận.
        Ứng dụng sẽ chuyển tới màn hình “Tạo mật khẩu mới” để Quý khách thiết lập mật khẩu mới thay thế cho mật khẩu cũ Quý khách đã quên.

      • B. BỊ KHOÁ TÀI KHOẢN

        Nếu nhập sai mật khẩu đăng nhập 5 lần liên tiếp, Quý khách sẽ bị khóa tài khoản. Vui lòng email thông tin trường hợp của Quý khách vào hộp thư onevinmec@vinmec.com để nhận được sự hỗ trợ.

      • C. TẠO MẬT KHẨU MỚI

        Trong mục Tài khoản > Cài đặt > Đổi mật khẩu > Nhập Mật khẩu hiện tại Quý khách đang sử dụng và nhập 2 lần Mật khẩu mới > Lưu mật khẩu. Như vậy Quý khách đã đổi mật khẩu mới thành công.

  • Tính năng đọc tin tức từ Vinmec.com

    • 1. Tính năng Đọc tin tức trên ứng dụng OneVinmec là gì?

      • • Ứng dụng OneVinmec đăng tải các bài viết chính thức từ trang web chính thức của Hệ thống Y tế Vinmec (www.vinmec.com) để người dùng app có thể theo dõi các bài viết mới nhất trên Vinmec.com và tra cứu các thông tin cần thiết về kiến thức y khoa/kiến thức chăm sóc sức khỏe.
      • • Một điểm đáng lưu ý là 100% các bài viết trên website www.vinmec.com đều được viết/dịch/hiệu đính và xác nhận thông tin bởi tập thể bác sĩ, giáo sư uy tín của Vinmec, giúp Vinmec.com trở thành cổng thông tin y tế và kiến thức chăm sóc sức khỏe hàng đầu Việt Nam, nhận được sự tin tưởng của hàng triệu bạn đọc. Trong năm 2019, website Vinmec.com nằm trong top 60 cổng thông tin có người dùng về sức khỏe lớn nhất thế giới.
      • • Cung cấp trực tiếp các thông tin y tế ngay trong ứng dụng, OneVinmec mong muốn hỗ trợ người dùng tiếp cận được nguồn thông tin chính thống và đáng tin cậy, đảm bảo chăm sóc sức khỏe một cách đúng đắn cho bản thân và người thân.
    • 2. Sử dụng tính năng này như thế nào?

      Các tin tức mới nhất được hiển thị ngay ở màn hình trang chủ của ứng dụng. Quý khách cũng có thể xem các bài viết theo chuyên mục ở phần Danh mục tin tức.

    • 3. Đọc tin tức trên OneVinmec khác biệt gì với đọc tin tức từ Vinmec.com?

      OneVinmec đăng tải toàn bộ nội dung bài viết chính thức của Vinmec.com, hoàn toàn không cắt xén hay biên tập lại. Chức năng đọc tin tức trên ứng dụng OneVinmec góp phần mang đến sự tiện lợi cho người dùng khi chỉ cần mở duy nhất 1 ứng dụng – người dùng đã có thể tiếp cận được tất cả các tính năng và thông tin cần thiết cho việc chăm sóc sức khỏe.

  • Tính năng gọi tổng đài

    • 1. Tính năng Gọi tổng đài là gì?

      Tính năng Gọi liên hệ là phím chức năng “Hotline” ở màn hình trang chủ ứng dụng OneVinmec. Tại phím “Hotline”, người dùng ứng dụng có thể tìm thấy ngay các số điện thoại hotline 24/7 của các bệnh viện thuộc Hệ thống Y tế Vinmec

    • 2. Sử dụng tính năng Gọi tổng đài như thế nào?

      Các số điện thoại được hiển thị ngay cả khi Quý khách không có kết nối Internet, chỉ cần nhấn vào phím “Hotline”, nhấn chọn số điện thoại của bệnh viện gần Quý khách nhất để thực hiện cuộc gọi. Tổng đài Vinmec trực 24/7 luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong mọi trường hợp.

    • 3. Tính năng này có hỗ trợ Danh ba điện thoại chuyên khoa ở các bệnh viện Vinmec?

      Hiện tại ứng dụng OneVinmec chỉ hiển thị các số tổng đài chính thức của các bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec.
      Nếu Quý khách cần thêm tính năng tra cứu số điện thoại các chuyên khoa của hệ thống bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec, vui lòng cho đội ngũ phát triển ứng dụng biết nhu cầu của Quý khách qua email onevinmec@vinmec.com

  • TÍNH NĂNG ĐẶT LỊCH HẸN – NHẮC LỊCH HẸN

    • 1. Tính năng Đặt lịch hẹn là gì?

      Là tính năng giúp Quý khách gửi nhu cầu đặt hẹn thăm khám tới hệ thống Bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec, có thể chọn chuyên khoa, bác sĩ, ngày giờ mong muốn. Tiết kiệm thời gian và là một phương cách tiện lợi hơn để gửi nhu cầu thăm khám tới Hệ thống bệnh viện Vinmec.

    • 2. Tính năng Nhắc lịch hẹn là gì?

      • • Ứng dụng sẽ hiển thị các lịch hẹn khám đã xác nhận của Quý khách ở trang chủ ứng dụng. Nội dung chi tiết các cuộc hẹn thăm khám sẽ hiển thị ở màn hình “Lịch hẹn”.
      • • Đối với khách hàng quản lý nhiều hồ sơ sức khỏe của gia đình - người thân, tính năng Nhắc lịch hẹn cũng hiển thị các lịch hẹn sắp tới của người thân.
      • • Tính năng này hỗ trợ Quý Khách chủ động theo dõi lịch hẹn cũng như sắp xếp thời gian tới khám đúng hẹn để đảm bảo quá trình chăm sóc sức khỏe được liền mạch.

    • 3. Sử dụng tính năng Đặt lịch hẹn như thế nào?

      Chọn Trang chủ > Đặt hẹn > Chọn khách hàng muốn khám > Chọn các thông tin bắt buộc: Địa điểm khám, Cơ sở khám, Ngày khám mong muốn > Nhấn “Đặt hẹn” để gửi nhu cầu thăm khám và đợi xác nhận lịch hẹn từ đội ngũ CSKH Vinmec.

    • 4. Sử dụng tính năng Nhắc lịch hẹn như thế nào?

      Tính năng Nhắc lịch hẹn sẽ tự động hiển thị khi ứng dụng nhận biết được Quý khách có lịch hẹn khám trong thời gian tới với bệnh viện Vinmec.

  • Tính năng tạo hồ sơ cá nhân & người thân

    • 1. Tính năng Tạo hồ sơ cá nhân là gì?

      Là tính năng giúp Quý khách tạo một hồ sơ sức khỏe cá nhân trong ứng dụng để lưu trữ các thông tin sức khỏe của bản thân như thói quen ăn uống – sinh hoạt – vận động, thông tin dị ứng – thông tin bảo hiểm v.v
      Việc lưu trữ sẵn các thông tin này sẽ giúp đội ngũ NVYT khi thăm khám có nhiều thông tin hơn hỗ trợ cho việc đưa ra chẩn đoán chính xác. Ngoài ra, ứng dụng OneVinmec dựa vào các thông tin này để đưa ra các gợi ý chăm sóc sức khỏe cho Quý khách cùng nhiều tiện ích khác.

    • 2. Tính năng Tạo hồ sơ người thân là gì?

      Song song với việc tạo hồ sơ sức khỏe cá nhân, Quý khách cũng có thể tạo một/nhiều hồ sơ sức khỏe của Người thân để lưu trữ các thông tin sức khỏe của họ như thói quen ăn uống – sinh hoạt – vận động, thông tin dị ứng – thông tin bảo hiểm v.v. Tương tự như tạo hồ sơ cá nhân, việc lưu trữ sẵn sàng các thông tin trên sẽ hỗ trợ cho quá trình chẩn đoán của bác sĩ cũng như để nhận được các gợi ý chăm sóc sức khỏe.

    • 3. Sử dụng tính năng Tạo hồ sơ cá nhân như thế nào?

      • • Hồ sơ > Thông tin cá nhân > Chi tiết > chọn “Thêm” hoặc “Sửa” ở các mục Thông tin cơ bản, Thông tin bổ sung, Thông tin bảo hiểm, Thông tin công ty > nhập vào các thông tin của mình.
      • • Hồ sơ > Thông tin sức khỏe > Chi tiết > chọn “Thêm” hoặc “Sửa” ở các mục Thông tin tổng quan, Thông tin dị ứng, Thói quen sinh hoạt > nhập vào các thông tin của mình.

    • 4. Sử dụng tính năng Tạo hồ sơ người thân như thế nào?

      • Ở mục Hồ sơ > Hồ sơ người thân > Thêm hồ sơ:
      • A. Người thân đã có hồ sơ y tế tại Vinmec:
      • Bước 1: Chọn “Quét mã” nếu Quý khách muốn tạo hồ sơ người thân bằng mã vạch Y tế Vinmec của họ > Quét mã vạch hoặc nhập mã Y tế Vinmec của người thân vào màn hình Quét mã.
      • Bước 2: Nhập mã PIN sẽ được gửi tới số điện thoại mà người thân đã đăng kí với Vinmec vào màn hình xác thực > hoàn thành xác thực.
        Như vậy, hồ sơ y tế của người thân Quý khách đã được kết nối vào tài khoản OneVinmec của Quý khách.
      • B. Người thân chưa có hồ sơ y tế tại Vinmec/quên mã y tế Vinmec:
      • • Chọn “Nhập liệu” > nhập các thông tin cơ bản cần thiết để khởi tạo hồ sơ người thân.

    • 5. Mục “Hồ sơ y tế Vinmec” là gì?

      Nếu Quý khách đã có hồ sơ y tế tại Vinmec, Quý khách có thể tải dữ liệu các lần khám tại Vinmec của Quý khách lên ứng dụng để xem và tra cứu các thông tin kết quả khám cơ bản. Ngoài ra, Quý khách cũng có thể tải hồ sơ y tế Vinmec của người thân lên để thuận tiện quản lý lịch hẹn khám.

    • 6. Cách kết nối “Hồ sơ y tế Vinmec” của cá nhân Quý khách lên ứng dụng OneVinmec?

      • Bước 1: Kết nối Mã y tế cá nhân: ở trang chủ Hồ sơ, nhấn chọn “Kết nối Mã y tế” ngay dưới tên của Quý khách > Nhập/quét mã y tế Vinmec của Quý khách.
      • Bước 2: nhập mã PIN Quý khách nhận được qua email/số điện thoại vào màn hình xác thực > Xác thực.
      • Sau khi xác thực thành công, ứng dụng sẽ tải lên dữ liệu các lần khám của Quý khách vào mục “Hồ sơ y tế Vinmec” trong hồ sơ sức khỏe của Quý khách.

    • 7. Cách kết nối “Hồ sơ y tế Vinmec” của Người thân Quý khách lên ứng dụng OneVinmec?

      • Bước 1: Ở mục Hồ sơ > Hồ sơ người thân > chọn hồ sơ người muốn kết nối > chọn “Kết nối Mã y tế” ngay dưới tên của Người thân > nhập/quét mã y tế Vinmec của họ.
      • Bước 2: nhập mã PIN mà người thân của Quý khách nhận được qua email/số điện thoại của họ vào màn hình xác thực > Xác thực.
      • Sau khi xác thực thành công, ứng dụng sẽ tải lên dữ liệu các lần khám của người thân Quý khách vào mục “Hồ sơ y tế Vinmec” trong mục Hồ sơ người thân.

  • Tính năng xem lịch sử khám

    • 1. Tính năng Xem lịch sử khám là gì?

      Là tính năng dành riêng cho Khách hàng đã có Hồ sơ y tế tại hệ thống bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec. Khách hàng có thể xem lịch sử hẹn thăm khám tại Vinmec cùng một số thông tin chính ở mỗi lần hẹn thăm khám đó.

    • 2. Làm thế nào để xem được lịch sử khám của tôi?

      • Bước 1: kết nối Hồ sơ Y tế Vinmec vào Hồ sơ cá nhân: xem hướng dẫn tại đây
      • Bước 2: ở mục Hồ sơ y tế Vinmec > Chi tiết.
      • Bước 3: thiết lập mật mã dùng để xác thực (thiết lập 1 lần duy nhất ở lần đầu tiên xem hồ sơ)
      • Bước 4: nhập mật mã xác thực.
      • Sau khi xác thực thành công, Quý khách có thể xem lịch sử các lần hẹn khám xếp theo thứ tự thời gian, cùng các thông tin chi tiết ở mỗi lần hẹn.

    • 3. Làm thế nào để xem được lịch sử khám của người thân tôi?

      • Bước 1: kết nối Hồ sơ Y tế Vinmec vào Hồ sơ cá nhân: xem hướng dẫn tại đây
      • Bước 2: ở mục Hồ sơ > Hồ sơ người thân: chọn người thân muốn kết nối > Hồ sơ y tế Vinmec > Chi tiết.
      • Bước 3: thiết lập mật mã dùng để xác thực (thiết lập 1 lần duy nhất ở lần đầu tiên xem hồ sơ)
      • Bước 4: nhập mật mã xác thực.
      • Sau khi xác thực thành công, Quý khách có thể xem lịch sử các lần hẹn khám xếp theo thứ tự thời gian cùng các thông tin chi tiết ở mỗi lần hẹn.

    • 4. Tôi có thể xem được những gì trong mục “Xem lịch sử khám”?

      Hiện tại ứng dụng OneVinmec cho phép Quý khách xem các thông tin chi tiết như dịch vụ khám, bác sĩ khám, lý do đến khám, lời dặn của bác sĩ, các lịch tái khám (nếu có) ở mỗi lần hẹn.

    • 5. Tại sao tôi không tải được toàn bộ các thông tin kết quả khám của tôi lên ứng dụng?

      Ứng dụng OneVinmec hiện tại chỉ cho phép đưa một phần thông tin kết quả khám lên nhằm phục vụ người dùng xem nhanh các kết quả lần khám trước. Trong trường hợp cần bản sao của hồ sơ bệnh án, Quý khách vui lòng liên hệ với bệnh viện đã khám để nhận được sự hỗ trợ.

    • 6. Ứng dụng có cho phép tôi tự nhập dữ liệu khám ở các Cơ sở y tế khác lên không?

      Hiện tại, ứng dụng OneVinmec chưa hỗ trợ nhập các kết quả khám chữa bệnh ở các Cơ sở y tế khác. Tuy nhiên Quý khách có thể nhập tình trạng sức khỏe và các thông tin cần thiết vào trong mục Thông tin cá nhân.

    • 7. Tại sao mỗi lần xem lại hồ sơ y tế cá nhân tôi đều phải xác nhận bảo mật lại?

      Bảo vệ Quyền riêng tư của Khách hàng, đặc biệt trong lĩnh vực Y tế là thách thức và nhiệm vụ đầu tiên quan trọng nhất mà OneVinmec đặt ra. Bằng việc đặt nhiều lớp xác thực trong ứng dụng, OneVinmec nâng cao tính bảo mật của việc chia sẻ thông tin y tế của mỗi Khách hàng của hệ thống bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec, nhằm đảm bảo cho quyền riêng tư của Khách hàng không bị xâm phạm và chỉ có những người đã được Khách hàng cho phép mới có thể xem được thông tin.

  • Tính năng mã y tế Vinmec

    • 1. Tính năng Mã y tế Vinmec là gì?

      Đây là tính năng dành riêng cho khách hàng đã mở hồ sơ khám tại Vinmec và đã có Mã y tế Vinmec (Patient Identification Code).
      Trong các quy trình thăm khám tại bệnh viện có nhiều bước xác thực danh tính người khám, với mã vạch y tế đã được tải lên app người dùng có thể đưa mã vạch này ra để Nhân viên y tế nhận diện, giúp rút ngắn thời gian nhận diện, cùng các lợi ích khác trong tương lai.

    • 2. Sử dụng tính năng Mã y tế Vinmec như thế nào?

      • Có 2 cách để tải ảnh mã vạch mã Y tế Vinmec lên ứng dụng OneVinmec của Quý khách:
      • Cách 1: Trang chủ > Mã y tế > Quét mã > đưa mã vạch y tế Vinmec tới trước camera của Quý khách để nhận diện. Sau khi nhận diện đúng mã y tế Vinmec, ứng dụng sẽ tự động tải lên ảnh mã vạch của Mã Y tế vừa được quét.
      • Cách 2: Trang chủ > Mã y tế > Nhập mã > nhập số Mã Y tế Vinmec của Quý khách/người thân. Sau khi kiểm tra đúng mã y tế Vinmec, ứng dụng sẽ tự động tải lên ảnh mã vạch của Mã Y tế vừa được nhập.

    • 3. Điện thoại tôi không quét được Mã y tế, tại sao?

      Một số loại điện thoại có độ phân giải camera thấp có thể không nhận diện được mã vạch hoặc mã QR, hoặc nhãn dán mã vạch mà Quý khách dùng để quét đã bị rách/mờ/trầy xước... Trong trường hợp này, hãy sử dụng chức năng “Nhập mã” trong màn hình Mã Y tế để tải lên app Mã y tế khách hàng Vinmec.

    • 4. Tôi có thể quét Mã y tế của người thân không?

      Quý khách có thể quét/nhập Mã Y tế của người thân. Tuy nhiên cần chú ý đưa đúng mã vạch cho Nhân viên y tế Vinmec khi dùng để tránh nhầm lẫn thông tin.

    • 5. Tôi có thể tải lên tối đa bao nhiêu Mã Y tế Vinmec?

      Hiện tại ứng dụng OneVinmec không giới hạn số mã vạch Mã y tế Quý khách có thể tải lên.

  • TÍNH NĂNG SỔ TIÊM CHỦNG

    • 1. Tính năng Mã y tế Vinmec là gì?

      Tính năng Sổ tiêm chủng là tính năng dành riêng cho Khách hàng đã có Hồ sơ tiêm chủng tại hệ thống bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec. Tính năng giúp Khách hàng giúp quản lý Lịch sử tiêm, tiến độ tiêm của cá nhân và người thân của mình, hiểu được mình đã tiêm các vaccine nào và phục vụ cho việc tăng cường đề kháng ở mặt bệnh nào.
      Sau dịch Co-vid 19, sức đề kháng là vô cùng quan trọng với mọi lứa tuổi. Hãy cùng Vinmec trải nghiệm Sổ Tiêm Chủng để quản lý sức khỏe cho cả gia đình.

    • 2. Sử dụng tính năng Sổ tiêm chủng như thế nào?

      Hồ sơ tiêm chủng của người dùng chính chủ sẽ được tự động hiển thị ở danh sách thành viên nếu khách hàng đã kết nối hồ sơ y tế và có lịch sử tiêm ở Vinmec. Để kết nối Hồ sơ Y tế Vinmec: xem hướng dẫn tại đây

    • 3. Làm thế nào để xem được hồ sơ Tiêm chủng của người thân tôi?

      • Bước 1: kết nối Hồ sơ Y tế Vinmec vào Hồ sơ cá nhân: xem hướng dẫn tại đây
      • Bước 2: ở mục Sổ tiêm chủng > Thêm > chọn người thân muốn kết nối > Thêm thành viên.

      Sau khi chọn “Thêm thành viên”, hệ thống sẽ hiển thị thông báo thêm thành viên thành công. Màn hình chính của Sổ tiêm chủng hiển thị những thành viên vừa được thêm thành công vào danh sách Thành viên

    • 4. Tôi có thể quản lý tối đa bao nhiêu hồ sơ tiêm chủng Vinmec?

      Hiện tại ứng dụng OneVinmec không giới hạn số hồ sơ Tiêm chủng. Quý khách có thể theo dõi sổ tiêm của tất cả thành viên trong gia đình

    • 5. Ứng dụng có cho phép tôi tự nhập dữ liệu tiêm chủng ở các Cơ sở y tế khác lên không?

      Hiện tại, ứng dụng OneVinmec chưa hỗ trợ nhập các kết quả tiêm chủng ở các Cơ sở y tế khác.

  • TÍNH NĂNG CẨM NANG CÁ NHÂN HÓA BÉ YÊU

    • 1. Tính năng Bé Yêu trên OneVinmec là gì?

      • Cẩm nang Bé Yêu trên OneVinmec sẽ cung cấp cho Quý khách thông tin chính xác, sản phẩm chất lượng và đáng tin cậy trong suốt giai đoạn trưởng thành quan trọng từ 0 đến 3 tuổi. Với các tính năng nổi bật:
      • • Cung cấp trực tiếp các thông tin y tế ngay chỉ có trên ứng dụng OneVinmec, nhằm hỗ trợ người dùng tiếp cận được nguồn thông tin chính thống và đáng tin cậy, đảm bảo chăm sóc sức khỏe một cách đúng đắn cho Bé Yêu
      • • 100% các bài viết trên Bé Yêu đều được viết/dịch/hiệu đính/biên tập phù hợp theo từng tuần tuổi và được xác nhận thông tin bởi tập thể bác sĩ, giáo sư uy tín của Vinmec.
      • • Hỗ trợ người dùng theo dõi hoạt động phát triển và chỉ số quan trọng của Bé theo từng giai đoạn; đồng thời đưa ra lời khuyên, cảnh báo phù hợp theo chỉ số của Bé.
      • • Người dùng có thể đặt lịch tiêm chủng và theo dõi lịch sử tiêm tại Vinmec ngay trên màn hình Bé Yêu
      • • Gợi ý các sản phẩm y tế nên dùng phù hợp với lứa tuổi của Bé.
    • 2. Sử dụng tính năng Bé Yêu như thế nào?

      Nếu người dùng đã có hồ sơ người thân thì sẽ được tự động hiển thị hồ sơ trong tính năng Bé Yêu. Quý khách có thể xem các bài viết theo tuần tuổi hiện tại của Bé.

      • Nếu người dùng chưa tồn tại hồ sơ người thân có tuổi từ 0 đến 3 tuổi trong mục Hồ Sơ có tuổi sẽ cần tạo hồ sơ của Bé để sử dụng tính năng này bằng các cách dưới đây:
      • • Tạo hồ sơ người thân trong mục “Hồ Sơ”: xem hướng dẫn tại đây
      • • Chọn vào biểu tượng dấu cộng góc trên bên phải trong trang chủ Bé Yêu
      • • Vào khu vực thông tin bé trong trang chủ Bé Yêu > chọn Thêm bé
    • 3. Làm thế nào để thay đổi hồ sơ trong Bé Yêu?

      Để thay đổi hồ sơ, Quý khách chọn khu vực thông tin bé trong trang chủ Bé Yêu > chọn Bé muốn đọc tin tức

    • 4. Sử dụng tính năng Mẹ nên đọc như thế nào ?

      Tính năng Mẹ nên đọc cung cấp các thông tin y tế phù hợp với độ tuổi hiện tại của trẻ. Quý khách có thể truy cập bài viết chủ đề bằng cách chọn vào bài viết hoặc truy cập xem thông tin toàn bộ các bài viết trong độ tuổi của Bé bằng cách chọn Tất cả bài viết​

    • 5. Sử dụng tính năng Hoạt động phát triển quan trọng như thế nào?

      Quý khách truy cập bằng cách chọn “Hoạt động phát triển quan trọng” tại màn hình Trang chủ Bé yêu​ và chọn các hoạt động bé đã thực hiện được bằng cách chọn vào ô vuông bên phải các hoạt động. Thanh trạng thái sẽ tự động cập nhật theo thao tác của Quý khách. Tính năng hoạt động phát triển giúp Mẹ theo dõi từng hành vi trong suốt chu kỳ phát triển của con từ 1 – 3 tuổi, mốc phát triển cực kỳ quan trọng của trẻ.

    • 6. Sử dụng tính năng Chỉ số phát triển quan trọng như thế nào?

      • Quý khách có thể nhập chỉ số phát triển của Bé bằng hai cách:
      • Cách 1: Ở trang chủ Bé Yêu > Chọn mục thông tin của bé > Lưu
      • Cách 2: Chỉ số phát triển quan trọng > Thêm thông tin > Lưu

      Khách hàng có thể lựa chọn xem 3 biểu đồ Chiều cao, Cân nặng, Vòng đầu bằng cách chọn biểu tượng tương ứng phía trên biểu đồ​

      Trượt ngang biểu đồ để xem chỉ số theo 3 giai đoạn 1 tuổi, 2 tuổi, 3 tuổi

      Với chỉ số phát triển quan trọng, Mẹ có thể theo dõi sự thay đổi chỉ số của Bé so với các tiêu chuẩn trung bình của bộ y tế. Không chỉ vậy, Vinmec còn đưa ra một số gợi ý chăm sóc giúp Mẹ hiểu hơn về quá trình tăng trưởng của con sát sao.

    • 7. Tôi có thể sử dụng tính năng Bé Yêu nếu chưa có hồ sơ tại Vinmec không?

      Hiện tại, tất cả các khách hàng đều có thể sử dụng tính năng Bé Yêu mà không yêu cầu phải kết nối với hồ sơ Y tế tại Vinmec. Nhưng nếu bạn kết nối với hồ sơ y tế của Bé, ứng dụng sẽ nhắc nhở bạn các lịch tiêm chủng và lịch khám của Bé ngay tại trang chủ của Bé Yêu, giúp Mẹ theo dõi nhật ký tăng trưởng của con toàn diện hơn.

    • 8. Tôi không nhìn thấy hồ sơ trong tính năng Bé Yêu mặc dù đã tạo hồ sơ người thân, tại sao?

      Hiện tại, tính năng Bé Yêu chỉ sử dụng được với Hồ sơ người thân có tuổi từ 0 – 3 tuổi . Nếu Hồ sơ bạn tạo lớn hơn 3 tuổi thì sẽ không xuất hiện trong tính năng Bé Yêu.

Trong trường hợp không tìm thấy thông tin cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email onevinmec@vinmec.com hoặc bất kỳ số tổng đài nào của hệ thống bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ và lắng nghe các ý kiến góp ý của Quý khách.