Bệnh viện Vinmec Times City (Hà Nội) thông báo tuyển dụng chuyên viên chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 03

Địa điểm làm việc: Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Times City - 458 Minh Khai – Hai Bà Trưng – Hà Nội

Mô tả công việc chính:

• Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ
• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.
• Thanh toán viện phí ngoại trú/nội trú, tư vấn và áp dụng quyền lợi theo chính sách cho khách hàng
• Thực hiện gửi thông tin xin bảo lãnh và xác nhận bảo lãnh ngoại trú đối với các khách hàng có bảo hiểm bảo lãnh trực tiếp tại bệnh viện
• Tiếp nhận và giải quyết nhu cầu/phàn nàn tại chỗ, chuyển tiếp các bộ phận liên quan đảm bảo kh được chăm sóc và phục vụ kịp thời.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Nhật...) trong nước hoặc nước ngoài. Sử dụng ngoại ngữ thành thạo.
• Có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc nhóm, khả năng giao tiếp tốt.
• Khả năng giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn.
• Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng, Có thể sử dụng được 1 ngoại ngữ 2.
• Có kinh nghiệm 1 năm làm việc tại vị trí tương đương.

Hình thức làm việc:

Toàn thời gian cố định (Hợp đồng thử việc 02 tháng; sau đánh giá thử việc đạt sẽ ký HĐLĐ)

Thu nhập:

10-20 triệu/tháng tùy theo năng lực

Điều kiện làm việc và các quyền lợi khác:

• Văn phòng làm việc đạt chuẩn Quốc tế 5*
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
• Mua thêm gói BH Bảo Việt
• Ưu đãi khám, chữa bệnh cho người thân
• Nghỉ mát hàng năm theo tiêu chuẩn
• Tháng lương 13
• Nghỉ lễ, tết, phép năm có hưởng lương theo Luật Lao động

Hồ sơ yêu cầu

• Phiếu thông tin ứng viên (Theo mẫu Vinmec): TẠI ĐÂY
• Chi tiết quá trình công tác (công việc, vị trí đảm nhiệm) theo trình tự thời gian (Curriculum Vitae)
• Bằng tốt nghiệp Đại học các văn bằng chứng chỉ có liên quan
• Ảnh chụp trong vòng 6 tháng gần nhất, điện thoại và email liên hệ

Địa chỉ nhận hồ sơ:

• Hồ sơ bản mềm: Gửi về địa chỉ job@vinmec.com ghi rõ tiêu đề “Ứng tuyển vị trí Chuyên viên chăm sóc khách hàng ”
• Mọi thông tin liên hệ: 04 3974 3556 (máy lẻ 1855) – Ms Thúy